Værksted og reservedele

Teknisk afdeling beskæftiger ca. 20 personer fordelt på værkstedsadministration, mekanisk værksted, pladeværksted og lager og er ISO 9001 certificeret samt tilsluttet Dansk Teknologisk Institut for værkstedskontrol.
Værkstedet er ledet af en værkfører, som er uddannet Citroën servicetekniker. Værkføreren er bistået af en eftermarkedsassistent og en kundemodtager. På selve værkstedet fungerer endvidere 2 Citroën uddannede serviceteknikere.

Afdelingens aktiviteter er autoriseret af Citroën og råder selvsagt over nyeste værktøjer, EDB systemer og faciliteter. Knowhow bliver konstant vedligeholdt og følger Citroën's uddannelsesprogram og kurser m.v.

Ledelsens ønske og krav om højeste servicekvalitet medfører, at vore medarbejdere rekrutteres, ikke alene ud fra strenge faglige, men også menneskelige og holdningsmæssige kvalifikationer. Det er hensigten, at virksomheden skal arbejde homogent på tværs af faggrænser og yde højeste kvalitet og professionel service til vore mange Citroën kunder.

Til optimering af servicemuligheder kan værkstedet tilbyde transport af kundebiler med firmaets autotransporter, individuel persontransport eller tilbyde leje af en af vore mange kundebiler på rimelige vilkår. 

 

Reservedelslager/tilbehør er under stadig udbygning og er særdeles velassorteret. Lagerafsnittet råder foreløbig over mere end 5.000 artikelnumre, og hører som sådan blandt Danmarks største indenfor originale Citroën reservedele. Lagerledelsen lægger vægt på at have en udsædvanlig høj dækningsgrad på aktuelle henvendelser, og har implementeret et PSA ordrereservedelssystem, der minimerer ventetiden på uundgåelige restordrer.

Afdelingen ledes af en erfaren reservedelschef, som tillige er medlem af Citroën Danmark's aktivitetsudvalg. Han er bistået af to veluddannede reservedelsekspedienter, hver med specialviden inden for Citroën og Peugeot (PSA) samt en reservedelslærling og kan, bl.a. ved brug af nyeste EDB søgeværktøjer med direkte kontakt til Citroën i Frankrig, efterkomme de fleste forespørgsler fra såvel vort eget værksted, som andre værkstedskunder og private, også hvad angår ældre Citroën modeller.

Ordrebestilling fra vore professionelle kontrakt kunder modtages via nyere EDB systemer, hvorved større ordrer kan effektueres med minimum spildtid.

Mindre ordrer til private og professionelle mekanikere ekspederes dagligt fra lagerskranken. Faste lagerkunder er endvidere velkomne til at benytte vor udbringnings- og forsendelsesservice.